Debtt Group is een full-service creditmanagementbedrijf met een enthousiaste groep medewerkers die, onder begeleiding van Sparkey, aan de slag is gegaan met de EigenaarschapScan.
De vraag
Debtt Group wil niet alleen buitengewoon goede service bieden aan klanten, maar ook intern alles optimaal regelen. Dit betekent effectief samenwerken, afspraken nakomen en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Het draait om eigenaarschap. Maar wat houdt eigenaarschap precies in en hoe meet je het onder je medewerkers? Voor Debtt is het cruciaal dat medewerkers niet alleen gemotiveerd zijn, maar ook flexibel, wendbaar, vol positieve energie en ondernemerschap – en zelfs dat beetje extra.
Het resultaat
Vanuit een waardevolle workshop door Sparkey, hebben de MT-leden van de Debtt Group eigenaarschap verder in de organisatie uitgerold. Er ontstond een open dialoog over samenwerking en wederzijdse verwachtingen. De uitkomsten van de scan vormden dus een mooie gesprekstarter binnen de organisatie.
Iedere week stond één onderdeel van de eigenaarschapsscan centraal tijdens de weekopening met het hele bedrijf. Hierin werden praktische tips en handvaten gegeven zodat medewerkers er direct mee aan de slag konden.
Aanpak
Alle medewerkers van Debtt Group kregen individueel een uitnodiging voor het invullen van de EigenaarschapScan. Voor Debtt was het mogelijk om via www.eigenaarschapscan.nl zelf de uitnodigingstekst te maken (op basis van een voorbeeld) en zelf de uitnodigingen te versturen. Iedere medewerker ontving vervolgens individueel de uitslag van de eigen scan via de mail. Vervolgens organiseerden we in een prachtig stadscafé in het pittoreske Elburg een presentatie waarin we onze visie op eigenaarschap toelichtten en de uitslag van de scan van Debtt als totale organisatie bespraken.
Barbara Endendijk, HR manager van Debtt Group:
“Het traject eigenaarschap met Sparkey heb ik als heel waardevol ervaren. Ester heeft een leuke en inspirerende workshop gegeven aan ons MT, waarin we zelf ook getoetst werden op eigenaarschap. We hebben mooie handvaten gekregen hoe we dit verder binnen de Debtt Group konden toepassen.
Wij hebben zelf ook een aantal interne processen aangepast en ze meer beslissingsbevoegdheid gegeven. Ik zie in de praktijk terug dat medewerkers met hele goede en innovatieve ideeën komen, ze gebruik maken van hun beslissingsbevoegdheid en steeds meer verantwoordelijkheid dragen. Ik kan dit traject dan ook zeker aanraden aan andere bedrijven!”
